Craig Groeschel (2019,2:55- 4:20 min) puhuu podcastissaan
keskijohdon työn haastavuudesta välittäjänä ylemmän johdon ja toisaalta alemman
portaan tai suorittavan henkilöstön välissä. Sovellan tässä pohdinnassa aihetta
yleisesti esihenkilöiden tilanteeseen erityisesti strategian viestimisen
näkökulmasta. Toisaalta tämä viestinnän tapa koskee kenties viestinnän yleistä tapaa kaikessa viestinnässä. Kuinka kohdata ja täyttää eri näkökulmista ja suunnista tulevat,
toisinaan ristiriitaisetkin odotukset ja toiveet ja onnistua strategian jalkauttamisessa?
Suomisen, Karkulehdon, Sipposen & Hämäläisen (2009, luku 3.1) mukaan strategiatyön toimeenpanon yleisiä haasteita voitaisiin selättää, mikäli esimiesportaan ymmärrystä ja sitoutumista organisaation strategiaan voitaisiin parantaa. Esimiehen osallistuminen strategiaprosessiin voi olla myös ylemmälle johdolle tärkeä väline saada näkymiä siitä, mitä konkreettinen työ todella vaatii ja mikä on mahdollista (Suominen ym. 2009, luku 2.2.1). Esimiehen rooli strategian viestimisessä on ensisijaisen tärkeä ja olennaista on esimiehen taito muotoilla viestinsä vastaanottajalle ymmärrettäväksi. (Suominen ym. 2009, luku 2.1.3.)
Kun strategiaa halutaan viestiä, se täytyy sitoa johdettavien
työhön konkreettisin tavoin ja konkretisoida näin oman työn vaikutus koko
organisaation tavoitteiden saavuttamisessa. Strategia tulisi viestitä tiimeille
oman toiminnan merkityksenä ja tavoitteina. (Suominen ym. luku 2.2.2.) Lisäisin
tähän vielä, että myös ylöspäin viestiessä strategian toteutumisesta, tulee
huomioida johdon tapa vastaanottaa ja käsitellä asioita, kenties esimerkiksi
konkreettisten mittareiden avulla.
Strategiaviestinnässä on käytännössä kyse siitä, että organisaation
tärkeimmät tavoitteet puretaan ja otetaan viestinnän tavoitteiksi (Marjamäki,
P. L. & Vuorio, J. 2021, 152). Myös Suominen ja kumppanit (2009 luku 4.2.2)
korostavat, että hyvä strategiaviestintä on läsnä säännöllisesti sekä lähes
kaikissa viestinnän tilanteissa, niin virallisissa kuin epävirallisemmissakin käytäväkeskusteluissa.
Tämä onkin uskoakseni menestyvän yrityksen viestintätaktiikka. Usein
strategiasta ei tarvitse puhua strategiana vaan päivittäisinä toimintatapoina
ja tavoitteina, jotka edistävät koko organisaation tavoitteita. Voidaankin toisaalta ajatella, että strategiasta viestiminen on viestinnän yksi strategia.
Groeschel (2019, 5:40-11:15 min) kuvaa, että esihenkilö
toimii eräänlaisena kuilun täyttäjänä johdon ja tiiminsä välillä. Valmentaen,
viestien ymmärrettävästi, sekä mitaten onnistumista. Tapa muotoilla viesti on
ensisijaisen tärkeä. Esimiehen tule valita viestintäote tilanteen mukaan, ja
sillä voi olla suuri vaikutus tiimin asennoitumiseen (Groeschel 2019, 14:30-.15:40min.)
Useimmiten valmentava ja positiivinen näkökulma voi olla tehokkain. Viestiäkö
asioista mahdollisuutena vai taakkana. Tämä on myös oma kokemukseni
johtamistapojen merkityksestä ja uskon tähän. Toki esihenkilön tulee myös ymmärtää
ja tukea haastavissa tilanteissa. Kannustava ja valmentava asenne ei =
tosiasioiden kieltäminen. Esihenkilöiden
asenne heijastuu suoraan omaan tekemiseen etenkin pitkällä aikavälillä ja se on
ensisijaisen tärkeää, sillä henkilöstö jakaa yhä omaa asennoitumistaan
eteenpäin.
Sovelletut vinkit esimiehelle strategian jalkauttajana:
- Luo tiimin kanssa jokaiselle omat, sekä tiimin tavoitteet, jotka edistävät strategisia tavoitteita
- Selvennä jokaisen merkitys osana kokonaiskuvaa itsellesi sekä johdettaville
- Muista konkretia, liian ylätasoinen viestintä on tehotonta
- Viesti oikealla asenteella – se heijastuu viestinsaajaan.
- Viesti viestin kohteen ”kielellä”
Lähteet
Groeschel, C. Joulukuu 2019. Leading From the Middle. Craig Groeschel
Leadership Podcast. Video. Katsottavissa: https://www.youtube.com/watch?v=aspY0PlQSPs&ab_channel=CraigGroeschel.
Katsottu: 27.1.2023
Marjamäki, P. L. & Vuorio, J. 2021. Viestinnän
johtaminen: Strategiasta tuloksiin. Alma Talent. Helsinki. E-kirja. Luettu
27.1.2023
Suominen, K., Karkulehto, K., Sipponen, J. & Hämäläinen,
2009. Esimies strategiavaikuttajaksi. Sanoma Pro. Helsinki.
E-kirja. Luettu 27.1.2023
Kommentit
Lähetä kommentti